FAQ

Por que minha máquina está bloqueada?

O Bonjour verifica os últimos 5 dias úteis da sua timesheet, e, se, houver 1 ou mais dias pendentes de preenchimento ou com menos de 8hrs/dia, o computador será bloqueado

Como faço para desbloquear minha máquina?

Você deve acessar o Workfront com seu login e senha e garantir que o preenchimento esteja correto (8hrs/dia) para os últimos 5 dias úteis, e apenas depois de preencher você deve clicar no botão “Verificar Timesheet” para desbloquear sua máquina.

Não consigo acessar o WorkFront, o que devo fazer ?

O acesso ao WF é feito através de seu SSO/email e senha, caso não esteja conseguindo acessar a ferramenta você deve procurar a equipe de PMO para que suas credenciais sejam checadas.

Vou ser bloqueado após finais de semana, feriados/recessos por não preencher estas horas?

Não, a ferramenta identifica os dias de exceção e não os leva em consideração na checagem das horas

Alterei minha senha do computador e não consigo acessar o WF, o que fazer ?

Em primeiro lugar você deve reiniciar sua máquina para garantir que a atualização de senha seja reali- zada na rede local. Se não funcionar, você deve procurar o PMO/TI.

É preciso enviar a Timesheet para aprovação para que eu não seja bloqueado?

Não, o Bonjour verifica o preenchimento das horas/dia sem levar em consideração o status da sua Timesheet.

Quando devo submeter minha Timesheet para aprovação ?

O envio da Timesheet para aprovação deve ser feito toda Sexta-Feira após o preenchimento completo das horas para esta semana. Durante os outros dias (Seg à Quinta) você deve apenas “Salvar para depois”.

Se eu trabalhei mais de 8hrs em um dia e combinei com meu gestor de sair mais cedo no dia seguinte eu devo lançar menos de 8hrs?

Não pois você será bloqueado se tiver menos de 8 horas em um dia. Para evitar o bloqueio você deve alocar as horas trabalhadas para o cliente normalmente e completar as 8hrs/dia lançando o restante em, por exemplo, “Folgas/Outras Ausências”.

As horas extras de um dia compensam as horas faltantes de outro dia da mesma semana ?

Não, as horas entre dias não se compensam. A regra é ter pelo menos 8 horas por dia distribuídas no no cliente, e se for o caso, também em horas internas.

Sou estagiário(a), devo lançar 8 horas por dia para não ser bloqueado(a) ?

Não, como estagiário(a) é suficiente que você registre 6 horas por dia e o sistema não irá te bloquear.

Trabalhei menos de 8 horas para o cliente, como posso completar 8hrs/dia ?

Você deve completar o restante das horas usando uma das opções de horas gerais, localizadas ao final da Timesheet: “Aguardando Trabalho”; “Sick”; “Folgas/Outras Ausências” ou “Treinamentos”.